為決戰(zhàn)第四季度，沖刺全年目標(biāo)任務(wù)，全面打造利津廣電金牌服務(wù)，利津分公司成立七個(gè)地推實(shí)戰(zhàn)小組，全面開(kāi)展“走進(jìn)鄉(xiāng)村，服務(wù)群眾”活動(dòng)。

　　一是著力抓好經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。目前正是農(nóng)村續(xù)費(fèi)高峰期，為提高續(xù)費(fèi)率，增加營(yíng)業(yè)收入，利津分公司開(kāi)展了續(xù)費(fèi)有好禮、續(xù)費(fèi)兩年禮上加禮活動(dòng)，切實(shí)增加了基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)雙收入。二是進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)。以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，著力抓住雙向業(yè)務(wù)發(fā)展，千方百計(jì)尋求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，想方設(shè)法降低停機(jī)率，地推過(guò)程中開(kāi)展了啟動(dòng)休眠戶、“鐵鍋置換”等優(yōu)惠活動(dòng)，全力保住用戶不流失。三是努力提升服務(wù)質(zhì)量。建立以用戶為中心，以效益為目標(biāo)的服務(wù)質(zhì)量管理體系，牢固樹(shù)立一切工作為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收服務(wù)的意識(shí)，通過(guò)到村設(shè)點(diǎn)，入戶收費(fèi)，為群眾辦理有線電視、寬帶等業(yè)務(wù)的同時(shí)還上門(mén)為用戶解決機(jī)頂盒故障等問(wèn)題，零距離的接觸，心貼心的服務(wù)贏得了用戶的一致好評(píng)，連續(xù)的地推活動(dòng)使續(xù)費(fèi)率均保持在90%以上。