本網(wǎng)訊 為迎接即將到來的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)續(xù)費(fèi)，臨邑分公司組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站長及營業(yè)員集中學(xué)習(xí)續(xù)費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。研討續(xù)費(fèi)政策，以期完成“保用戶、促寬帶、增收入”的營業(yè)目標(biāo)。

　　此次學(xué)習(xí)計劃分為兩期。因各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)員不熟悉BOSS系統(tǒng)的操作，所以4月5號、6號由營業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)教授BOSS系統(tǒng)的操作，其中涉及建檔、選擇套餐產(chǎn)品、繳費(fèi)打印、退費(fèi)等操作步驟，充分利用現(xiàn)有資源，從實(shí)例出發(fā)講解操作流程。營業(yè)員均自備筆記本，統(tǒng)一安裝測試版本進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，熟知各個步驟；建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)QQ交流群，整理BOSS操作流程及相關(guān)問題解決方法，傳于群文件中共享，做到群內(nèi)信息實(shí)時交流。第二期學(xué)習(xí)內(nèi)容包括寬帶網(wǎng)絡(luò)常識，機(jī)頂盒、光貓、路由器基本常識以及機(jī)頂盒、光貓安裝技巧、故障判斷等，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)新裝及維護(hù)提供技術(shù)支持。

　　圖為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)員及站長實(shí)戰(zhàn)模擬BOSS操作。