東營(yíng)分公司東城事業(yè)部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省公司“轉(zhuǎn)型升級(jí)提速年”工作部署，為培養(yǎng)適應(yīng)新常態(tài)的學(xué)習(xí)型人才，管理部營(yíng)維人員自我加壓，在繁忙工作之余，利用休息時(shí)間定期在每周二晚上7：00至8:30開(kāi)展集中學(xué)習(xí)活動(dòng)。

　　東城事業(yè)部部在內(nèi)部選拔優(yōu)秀人員擔(dān)任講師，在授課老師的帶領(lǐng)下，大家集中學(xué)習(xí)《全省客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)》，學(xué)習(xí)光纜熔接、光纖入戶(hù)、寬帶業(yè)務(wù)、雙向網(wǎng)改造等方面的內(nèi)容，學(xué)習(xí)光放、光功率計(jì)、場(chǎng)強(qiáng)儀、熔接機(jī)等儀器設(shè)備的使用規(guī)范。在學(xué)習(xí)活動(dòng)期間，大家開(kāi)展熱烈討論，訴說(shuō)在工作中遇到的問(wèn)題和困難，分享在工作中取得的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，通過(guò)溝通交流，緩解了大家沉重的工作心理壓力，同時(shí)，通過(guò)相互對(duì)照，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，員工的工作效率和工作能力得到普遍提高。

　　按照“逢學(xué)必考”的原則，針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容和交流經(jīng)驗(yàn)，定期舉行考試，并將考試成績(jī)納入員工績(jī)效考核，進(jìn)一步提高了員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性，員工思想觀念逐步改變，綜合素質(zhì)得到顯著提高。